| Sık Sorulan Sorular |
|
|
|
|
Soru: Fatura tutarım beklediğim gibi gelmedi. Neden olabilir? |
|
|
|
Cevap: * Konuşma/SMS/Data kullanımları, eski dönemlere göre fazla kullanım sebebi ile daha fazla kullanım ücreti,
* Konuşma/SMS/Data kullanımları, eski dönemlere göre fazla kullanım sebebi ile daha fazla kullanım ücreti,
* Roaming ücretleri,
* İş Ortağı/Turkcellim vb. aboneliği sebebi ile yansıyan ücretler,
* Yeni tesis hat ise ÖİV+TGM Ruhsat vergisi,
* Kredi transfer, bağış gibi kullanımlar,
* Cayma bedelleri,
* Borç açma, gecikme faizi gibi diğer ücretler.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Soru: Faturamı taksitle ödeyebilir miyim? |
|
|
|
Cevap: Aboneliği devam eden hatlarınız için toplam fatura tutarınızın 200 TL ve üzerinde olması ve abonelik yaşınızın en az 1 yıl olması gerekmektedir. (Bilgi her hattınız için ayrı ayrı geçerlidir)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Soru: Gecikme Faizi oranı ne kadardır? |
|
|
|
Cevap: Gecikme faizi oranı yıllık %48, aylık %4 olarak uygulanmaktadır. |
|
|
|
|